Заполните заявление
Скачать заявление на ремонт. Можно скачать бланк и заполнить, либо написать заявление вручную по образцу.
Скачать заявление на ремонтГарантийный ремонт и обслуживание
Сервисный центр компании «ПРАКТИК-НЦ» производит бесплатное гарантийное обслуживание и ремонт оборудования «Практик» и «Практик-Актив». Гарантия действует с даты покупки. Гарантийный срок указан в гарантийном талоне изделия.
Вы можете узнать статус гарантийного ремонта вашего прибора, нажав на кнопку ниже и введя номер телефона в появившемся окне.
Проверить статус
Как отправить прибор в сервисный центр
Упакуйте прибор
Упаковать прибор в чехол/коробку, чтобы исключить вероятность повреждения при транспортировке.
Не забудьте гарантийный талон
ОБЯЗАТЕЛЬНО вложить в посылку гарантийный талон и/или чек, заявление на гарантийный ремонт
Выберите варианты отправки
1. Почтой России. Адрес получателя: 124365, Москва, г. Зеленоград, ул. Заводская, д. 31, стр.1 Получатель: ООО "Практик-НЦ" ВАЖНО! Не отправляйте посылку наложенным платежом! Оцените посылку в 30-50 руб.
2. Транспортной компанией СДЭК. Адрес: г. Зеленоград, ПВЗ на Савелкинском проезде Получатель: ООО "Практик-НЦ" Тел.: 8-495-514-11-73
Платный ремонт
После окончания гарантийного срока ремонтные работы выполняются согласно прайс-листу.
Оплата
При отправлении Почтой России:
1. Предоплата, т.е. оплата стоимости ремонта до отправки эхолота клиенту (стоимость ремонта + почтовые расходы)
2. Оплата ремонта при получении прибора (стоимость ремонта + почтовые расходы + % за перевод денег, установленный Почтой России).
При отправлении ТК СДЭК:
Предоплата или оплата при получении (стоимость ремонта + стоимость доставки)
Варианты отправки:
Почтой России
Адрес получателя: 124365, Москва, г. Зеленоград, ул. Заводская, д. 31, стр.1. Получатель: ООО "Практик-НЦ" ВАЖНО! Не отправляйте посылку наложенным платежом! Оцените посылку в 30-50 руб.
Транспортной компанией СДЭК
Адрес: г. Зеленоград, ПВЗ на Савелкинском проезде. Получатель: ООО "Практик-НЦ" Тел.: 8-495-514-11-73
|
Наименование работ |
Стоимость работ, руб |
|
Замена верхней крышка корпуса эхолота 6 М/S |
1350 |
|
Замена задней панели корпуса эхолота 6 М/S |
1050 |
|
Замена верхней крышки корпуса устройства "Практик 7 wi-fi" |
950 |
|
Замена аккумулятора устройства "Практик 7 wi-fi" |
1100 |
|
Замена платы эхолота 6 М/S |
3200 |
|
Замена нижней крышки 7Wi-Fi |
1900 |
|
Замена аккумулятора эхолота 7BWF |
1600/1100 |
|
Замена зумера |
350 |
|
Замена индикатора эхолота 6 М/S |
1150 |
|
Замена индикатора эхолота 6 PLUS |
1700 |
|
Замена индикатора эхолота П8 |
1900 |
|
Замена платы на эхолот 7BWF |
5200 |
|
Замена платы на эхолот ЭР6-PRO2 в сборе |
3100 |
|
Замена платы на эхолот П8 |
4900 |
|
Замена дисплея для подводной камеры «Мурена» |
4200 |
|
Замена аккумулятора для подводной камеры «Мурена» |
1100 |
|
Замена платы для подводной камеры «Мурена» |
5000 |
|
Замена объектива для камеры Мурена 15м |
5850 |
|
Замена батарейного отсека 6S/ЭР6-PRO2 |
1950 |
|
Замена датчика |
2400 |
|
Замена батарейного отсека 6М |
2600 |
|
Замена датчика на Практик 8 V2 |
2500 |
сервис
Гарантийный сервис
Наша компания предоставляет бесплатный ремонт эхолотов, при соблюдении условий гарантии.
Чтобы не хранить чеки, зарегистрируйте свою покупку в личном кабинете и получите электронный гарантийный талон.
Подробнее об условиях
Платный сервис
По истечению гарантийного срока или невыполнения гарантийных обязательств, ремонт эхолотов производится, согласно прайс-листу в одном из многочисленных сервисных центров компании.
Подробнее
Гарантийный талон
- Отсканируйте или сфотографируйте бумажный чек и гарантийный талон, в котором указаны дата покупки и печать продавца.
- Зарегистрируйтесь на сайте и получите доступ к личному кабинету, заполнив все обязательные поля.
- На указанную почту придет письмо, подтверждающее регистрацию. Оформите Электронный гарантийный талон в Личном кабинете.
Подключить в личном кабинете
- Вам не надо хранить и иметь под рукой бумажные документы, подтверждающие покупку
- В случае обращения в сервисную службу, Вам будет достаточно назвать номер электронного гарантийного талона
- Вы получите доступ к информационной рассылке и сможете первым узнавать о выходе новинок и обновлении ПO
О гарантийном талоне и гарантийных обязательствах
Производитель ООО «ПРАКТИК-НЦ» несет обязательства по осуществлению гарантийного ремонта эхолокационного оборудования «Практик» в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 (ред. от 18.04.2018).
Гарантийные обязательства Производителя перед Потребителем продукции указаны в «Руководстве пользователя» в разделе «Гарантийные обязательства» или в отдельном Гарантийном талоне. Руководство пользователя является неотъемлемой частью комплектации изделия.
Внимание! Особые условия гарантии:
1. Официальный гарантийный срок на все модели эхолотов «Практик» - 12 месяцев.
2. При покупке эхолотов в официальных интернет-магазинах ООО «Практик-НЦ» - www.rusonar.ru производитель предоставляет официальную расширенную гарантию 2 года на ряд моделей (Практик 6M и 6S). Производитель делает специальную отметку в гарантийном талоне в «Руководстве пользователя» о расширенной гарантии.
3. Срок гарантии на продукцию «Практик», реализуемую в иных магазинах (не являющихся официальными магазинами Производителя), вне зависимости от модели, составляет 12 месяцев с момента продажи конечному потребителю.
4. При предоставлении в иных магазинах «гарантии 2 года» или «гарантии 3 года» при продаже эхолота магазин обязан:
4.1 Заранее официально уведомить клиента о том, что расширенная гарантия предоставляется непосредственно от магазина, а не от Производителя (посредством публикации информации на сайте магазина или на бумажном носителе (письмо, листовка и пр.).
4.2 Поставить печать магазина Продавца в гарантийный талон с указанием даты продажи;
4.3 Предоставить информацию об условиях сервисного обслуживания в период действия расширенной гарантии.
Внимание! Расширенные гарантийные обязательства на эхолоты «Практик», предоставленные иными магазинами, несет магазин-продавец, а не Производитель.
Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня продажи товара покупателю. Если день продажи установить невозможно (продавец не оформил гарантийный талон и нет товарного чека), эти сроки исчисляются со дня производства товара (ст. 19 п.2 Закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1(ред. от 18.04.2018).
Гарантийные обязательства на приобретенный эхолот выполняются только при условиях:
• использования эхолота согласно Инструкции к прибору;
• при условии предъявления гарантийного талона, который был заполнен на момент продажи (с указанием модели, серийного номера устройства, даты продажи, штампа поставщика и торговой организации).
1. Официальный гарантийный срок на все модели эхолотов «Практик» - 12 месяцев.
2. При покупке эхолотов в официальных интернет-магазинах ООО «Практик-НЦ» - www.rusonar.ru производитель предоставляет официальную расширенную гарантию 2 года на ряд моделей (Практик 6M и 6S). Производитель делает специальную отметку в гарантийном талоне в «Руководстве пользователя» о расширенной гарантии.
3. Срок гарантии на продукцию «Практик», реализуемую в иных магазинах (не являющихся официальными магазинами Производителя), вне зависимости от модели, составляет 12 месяцев с момента продажи конечному потребителю.
4. При предоставлении в иных магазинах «гарантии 2 года» или «гарантии 3 года» при продаже эхолота магазин обязан:
4.1 Заранее официально уведомить клиента о том, что расширенная гарантия предоставляется непосредственно от магазина, а не от Производителя (посредством публикации информации на сайте магазина или на бумажном носителе (письмо, листовка и пр.).
4.2 Поставить печать магазина Продавца в гарантийный талон с указанием даты продажи;
4.3 Предоставить информацию об условиях сервисного обслуживания в период действия расширенной гарантии.
Внимание! Расширенные гарантийные обязательства на эхолоты «Практик», предоставленные иными магазинами, несет магазин-продавец, а не Производитель.
Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня продажи товара покупателю. Если день продажи установить невозможно (продавец не оформил гарантийный талон и нет товарного чека), эти сроки исчисляются со дня производства товара (ст. 19 п.2 Закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1(ред. от 18.04.2018).
Гарантийные обязательства на приобретенный эхолот выполняются только при условиях:
• использования эхолота согласно Инструкции к прибору;
• при условии предъявления гарантийного талона, который был заполнен на момент продажи (с указанием модели, серийного номера устройства, даты продажи, штампа поставщика и торговой организации).
Гарантийные обязательства
- использования эхолота согласно Инструкции к прибору;
- при условии предъявления гарантийного талона, который был заполнен на момент продажи(с указанием модели, серийного номера устройства, даты продажи, штампа поставщика и торговой организации).
Гарантийные обязательства на прибор НЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ:
- при нарушении пользователем правил эксплуатации прибора;
- при наличии механических повреждений(разрывы и нарушение изоляции кабеля, трещины в корпусе, сколы на датчике и т.п.), а также повреждений электрических контактов, соединений, разъемов;
- при наличии термического повреждения прибора или его составных частей;
- при попадании внутрь прибора посторонних предметов и жидкости(насекомых, грязи, воды и т.д.);
- при наличии признаков самостоятельного ремонта или обслуживания в неавторизованных сервисных центрах(с нарушением внутренней пломбировки корпуса с отсутствием серийного номера и т.п.);
- в срок превышающих официальный гарантийный срок производителя, указанный в «Руководстве пользователя», если продавец при продаже или в рекламе предоставил расширенную гарантию.В данном случае для предоставления расширенной гарантии следует обратится к Продавцу напрямую.
Обслуживание изделий в период официальной гарантии производителя осуществляется в авторизованных сервисных центрах, адреса которых указаны на сайте: www.rusonar.ru/service/centers/.
- использования эхолота согласно Инструкции к прибору;
- при условии предъявления гарантийного талона, который был заполнен на момент продажи(с указанием модели, серийного номера устройства, даты продажи, штампа поставщика и торговой организации).
Гарантийные обязательства на прибор НЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ:
- при нарушении пользователем правил эксплуатации прибора;
- при наличии механических повреждений(разрывы и нарушение изоляции кабеля, трещины в корпусе, сколы на датчике и т.п.), а также повреждений электрических контактов, соединений, разъемов;
- при наличии термического повреждения прибора или его составных частей;
- при попадании внутрь прибора посторонних предметов и жидкости(насекомых, грязи, воды и т.д.);
- при наличии признаков самостоятельного ремонта или обслуживания в неавторизованных сервисных центрах(с нарушением внутренней пломбировки корпуса с отсутствием серийного номера и т.п.);
- в срок превышающих официальный гарантийный срок производителя, указанный в «Руководстве пользователя», если продавец при продаже или в рекламе предоставил расширенную гарантию.В данном случае для предоставления расширенной гарантии следует обратится к Продавцу напрямую.
Обслуживание изделий в период официальной гарантии производителя осуществляется в авторизованных сервисных центрах, адреса которых указаны на сайте: www.rusonar.ru/service/centers/.
Вы можете отказаться от товара купленного дистанционно, если сохранены:
- его товарный вид,
- потребительские свойства,
- документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
При соблюдении указанных условий вы вправе отказаться от товара в течение 7 дней с даты получения, обратившись по адресу 124365, г. Москва, Зеленоград, Ул. Заводская, д.31, стр.1, оф. 8
- его товарный вид,
- потребительские свойства,
- документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
При соблюдении указанных условий вы вправе отказаться от товара в течение 7 дней с даты получения, обратившись по адресу 124365, г. Москва, Зеленоград, Ул. Заводская, д.31, стр.1, оф. 8
Сервисные центры
Сервисные центры:
Авторизованный сервисный центр "Практик Урал"
ИП Снигирев С.А.
Адрес: г. Екатеринбург, ул.Учителей, д.46, павильон 10
Тел.: 8 (343) 206-37-46
Адрес сайта - https://praktik-ural.ru/ehoioty/remont-eholotov/, адрес эл. почты praktik-ural@yandex.ru
Часы работы:
Пн-Пт 11.00 - 19.00, Сб 11.00 - 16.00 (по предварительному согласованию)
Авторизованный сервисный центр г. Тверь:
Компания "Рыбацкий берег", Адрес: ул. Зинаиды Коноплянниковой, д.9/34
Тел.: 7(996)634-15-54, 7(4822)73-68-33
Пн-Пт: с 10.00 до 19.00, без обеда
Сб: с 10.00 до 18.00, Вс: 10.00 до 15.00
Авторизованный сервисный центр г. Пермь:
Компания "Радиосвязь и Навигация", Адрес: Куйбышева, д. 97
Тел.: 8(342)241-05-14
Пн-Пт - с 10.00 до 19.00, без обеда
Сб-Вс– с 10.00 до 18.00
Авторизованный сервисный центр г. Минск:
Адрес: улица Притыцкого 97
Тел.: +375(44)7-71-71-75(Велком), +375(29)8-42-00-83(МТС), +375(25)9-29-56-16(life), +375(44)7-71-71-75(Viber); скайп: gen7778
Пн-Пт - с 9.00 до 18.00, без обеда
Сб-Вс– выходные
Авторизованный сервисный центр г. Самара:
Адрес: улица Советской Армии, 17 координаты карты: 53.195477, 50.217948
Тел.: 8 (846) 990-00-75, +79171100014
Пн-Пт - с 10.00 до 18.00, без обеда
Сб-Вс– выходные
Авторизованный сервисный центр «Мастер GSM»
Единая справочная служба 8(831) 429-03-03
Пункты приема-выдачи оборудования в авторизованном сервисном центре«Мастер GSM»:
1. Ул. Большая Покровская, д. 59, Нижегородский район, напротив управления ФСБ по Нижегородской области. Остановка "Площадь Горького", Метро Горьковская. Пн-пт: 10.00-19.00, сб - 10.00-16.00, вск - выходной.
2. Канавинский район, ул. Гордеевская, д. 7, Офисный центр ТЦ «Мебельный Базар», метро Московская 200 метров. Пн-пт: 10.00-19.00, сб - 10.00-16.00, вск - выходной.
6. Автозаводский район, ул. Веденяпина, д. 2Б, центр Автозавода, ТЦ «Парк Авеню» 1 этаж, метро Парк Культуры 400 метров. Пн-пт: 9.00-19.00, сб - 10.00-16.00, вск - выходной.
7. Автозаводский район, Южное шоссе, д. 2Г, ТЦ «Крым», 1 этаж, напротив кассовой линии «Ашан». Пн-пт: 10.00-20.00, сб, вск - 10.00-20.00.
Контакты и схемы проезда http://master-gsm.net/adresa-servisnyh-centrov
Авторизованный сервисный центр г. Казань:
ИП Локтев Павел Анатольевич (магазин "Автогир")
Телефоны: +7(843) 250-04-11, +7(966) 250-04-11
Адрес: ул. Рихарда Зорге, д. 39а
Авторизованный сервисный центр г. Зеленоград:
124365, Москва, г. Зеленоград, ул. Заводская, д. 31, стр.1, ООО "ПРАКТИК-НЦ".
Пн-Пт - с 9.00 до 17.00
+7 (495) 514-11-73
Сб - по договоренности с мастером
Консультации по настройке и работе эхолота - Морозов Владимир Николаевич, тел. +7 (495) 514-11-73
При отправке неисправного эхолота по почте оцените посылку в 30-50 руб.
Не отправляйте посылку "наложенным платежом"!
Запасные части и комплектующие для эхолотов "Практик" отдельно НЕ ПРОДАЮТСЯ (для самостоятельного ремонта)!!!
ВНИМАНИЕ! Ремонт эхолотов Практик 4-й серии (ЭР-4Pro, ЭР-4Pro2) больше не производится! Возможен только обмен по акции "Практичный обмен-2".
* - Доставка изделия в сервисный центр осуществляется за счет Клиента.
Авторизованный сервисный центр г. Иваново:
Пункт приема и ремонта в магазине "Рыболовный на Зелёной 19"
Адрес: ул. Зелёная д.19
Тел.: +7 (920) 678-48-36
Пн-Пт - с 10.00 до 18.00
Сб- с 10.00 до 15.00
124365, Москва, г. Зеленоград, ул. Заводская, д. 31, стр.1, ООО "ПРАКТИК-НЦ".
+7 (495) 514-11-73
Пн-Пт - с 9.00 до 17.00
Сб - по договоренности с мастером
Консультации по настройке и работе эхолота - Морозов Владимир Николаевич, тел. +7 (495) 514-11-73
При отправке неисправного эхолота по почте оцените посылку в 30-50 руб.
Не отправляйте посылку "наложенным платежом"!
Запасные части и комплектующие для эхолотов "Практик" отдельно НЕ ПРОДАЮТСЯ (для самостоятельного ремонта)!!!
ВНИМАНИЕ! Ремонт эхолотов Практик 4-й серии (ЭР-4Pro, ЭР-4Pro2) больше не производится! Возможен только обмен по акции "Практичный обмен-2".
* - Доставка изделия в сервисный центр осуществляется за счет Клиента.